Prozessautomatisierung.
Anfragen sichten, Postfächer sortieren, Daten abgleichen: Diese Routinearbeit übernehmen unsere Automatisierungen. Ihr Team entscheidet, die Technik bereitet vor.
- Plattform
- n8n, selbst betrieben
- Anbindung
- an bestehende Systeme
- Versand
- entscheidet der Mensch
Drei Bausteine, einzeln oder zusammen.
Jeder Baustein läuft bei uns im eigenen Betrieb, bevor er zu Ihnen kommt.
Anfragen auswerten
Jede Anfrage über Ihr Website-Formular wird gelesen, nach Ihren Kriterien bewertet und an die richtige Person weitergeleitet. Werbung wird aussortiert, jeder Kontakt landet sauber im CRM.
- Anbindung an Ihr bestehendes Formular, ohne Umbau
- Benachrichtigung per Teams, Slack oder E-Mail
- Tägliche Zusammenfassung für die Geschäftsführung
Postfach vorsortieren
Jede E-Mail im zentralen Postfach wird kategorisiert, zusammengefasst und mit einem Antwortentwurf versehen. Dringendes wird markiert, Werbung archiviert.
- Feste Kategorien und Erkennung von Dringlichkeit
- Antwortentwürfe werden nie automatisch versendet
CRM-Daten pflegen
Regelmäßige Prüfläufe finden Dubletten, Lücken und Formatfehler. Eindeutige Korrekturen laufen automatisch, alles andere kommt als Liste zur Freigabe.
- Erkennung von Dubletten nach Regeln und per KI
- Jede automatische Korrektur mit Änderungsprotokoll
Vom Eingang zur Entscheidung.
1Erfassen
Formular, E-Mail oder Schnittstelle: Ihre Eingangskanäle werden angebunden, nicht ersetzt.
2Verstehen
Inhalt, Absicht und Dringlichkeit werden nach Ihren Kriterien eingeordnet.
3Weiterleiten
Priorisierung und Weiterleitung nach Regeln, die Sie festlegen und ändern können.
4Ablegen
Saubere Ablage im CRM, Protokoll der Abläufe, Datenflüsse dokumentiert.
Daten und Kontrolle.
Die Abläufe laufen auf unserer eigenen n8n-Installation, jeder Ablauf ist versioniert und nachvollziehbar. Welche KI-Dienste beteiligt sind und welche Daten wohin fließen, steht für jede Lösung in der Dokumentation.
KI-Modelle bekommen nur, was sie für die Aufgabe brauchen. Kritische Aktionen wie das Versenden von E-Mails bleiben beim Menschen.
Aufwand und Betrieb.
Jede Automatisierung beginnt mit einem kurzen Workshop zu Ihrem Ablauf. Danach bekommen Sie ein Angebot für Einrichtung und, auf Wunsch, den laufenden Betrieb mit Monitoring und Anpassungen.
Einrichtung
Workshop, Lösungsdesign, Anbindung, Test, Abnahme und Dokumentation inklusive DSGVO-Unterlagen.
Betrieb
Betrieb auf unserer Infrastruktur, Monitoring, Fehlerbehebung und kleinere Anpassungen.
Individuell
Belegerfassung, Reporting oder die Anbindung branchenspezifischer Software.
Welchen Ablauf dürfen wir uns ansehen?
Schildern Sie uns kurz, wie es heute läuft. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich Automatisierung lohnt.